환자의 목소리를 반영한 병원 예약 시스템 개선점
환자의 목소리를 반영한 병원 예약 시스템 개선 방안 ✅ 삼성역 치과의 개선점과 솔루션을 함께 살펴보세요. 👉 개선 방향 및 고객 경험 알아보기 환자 경험의 중요성 환자 경험이란? 환자 경험이란 환자가 의료 서비스 이용 과정에서 느끼는 감정, 인식, 기대 등을 말해요. 여기에는 대기 시간, 의료진과의 소통, 치료의 결과 등이 포함됩니다. 연구에 따르면, 긍정적인 환자 경험은 치료…
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